プライバシーポリシー

本サービスでは、次の情報を取得します。

ご契約者様の情報

氏名、メールアドレス、電話番号、事業者名、所在地、請求に必要な情報。

事業所の公開情報

Googleビジネスプロフィールの登録内容、営業時間、口コミ、検索順位、ウェブサイトの掲載内容。

連携サービスの認証情報

お客様の指示により接続した Google・LINE・広告アカウント等のアクセストークン。暗号化して保管します。

アンケート回答者の情報

口コミ促進アンケートに回答された方の評価、自由記述、回答日時。氏名や連絡先は取得しません。

チャットボット利用者の情報

お客様のサイトやLINEでチャットをご利用になった方の会話内容と、その方がご自身で入力された氏名・電話番号・メールアドレス。

技術情報

IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、操作履歴（監査ログ）。

1. 本サービスの提供、維持、改善および不具合対応のため
2. ご契約の管理、料金の請求および入金確認のため
3. お問い合わせ、サポートへの対応のため
4. 不正利用の検知および防止のため
5. 統計的に処理し、個人を識別できない形で本サービスの品質向上に用いるため

当社は、取得した情報を上記の目的の範囲を超えて利用しません。 お客様の事業所の情報を、他のお客様の集客のために用いることはありません。

本サービスは、投稿文・口コミ返信・分析コメント・チャット応答の作成にあたり、 外部のAI事業者（Anthropic または OpenAI）のAPIへテキストを送信します。

1. 送信されるのは、文章の作成に必要な事業所の公開情報および会話の内容です。
2. 連携サービスの認証情報、パスワード、決済情報をAI事業者へ送信することはありません。
3. 当社は、送信したデータがAI事業者のモデル学習に利用されない条件で各APIを利用します。

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 本サービスの提供に必要な範囲で、次項の委託先に取り扱いを委託する場合

本サービスの提供にあたり、次の事業者に業務を委託し、または情報の取り扱いを伴う機能を利用しています。 いずれについても、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

AIによる文章生成

Anthropic PBC / OpenAI, L.L.C.

事業所情報・口コミの連携

Google LLC

通知の配信

LINEヤフー株式会社

メールの配信

Resend, Inc. / Twilio Inc.（SendGrid）

決済

Stripe, Inc.

ホスティング・保管

当社が選定するクラウド事業者

上記には外国にある第三者が含まれます。各社の所在国の個人情報保護制度および講じている措置については、 下記の窓口までお問い合わせください。

アンケート回答者およびチャットボット利用者の情報について、当社はお客様（事業者）の委託を受けて取り扱う立場にあり、その利用目的および保管方針はお客様が定めます。 これらの情報に関する開示・削除のご請求は、まず当該事業者へお申し出ください。 当社へ直接ご連絡いただいた場合は、当該事業者へお取り次ぎします。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令が保存を求める期間に限り保管します。 ご契約の終了後は、書き出しのご請求に備えて一定期間保管したうえで削除します。 連携サービスの認証情報は、連携解除と同時に削除します。

1. 認証情報は暗号化して保管し、復号鍵はアプリケーションのデータベースとは別に管理します。
2. アカウントごとに権限を分離し、他のお客様のデータへ到達できない設計としています。
3. 設定変更、データの書き出し、削除などの操作は監査ログに記録します。
4. 通信はすべて暗号化しています。

ご本人からの、保有個人データの開示、訂正、利用停止または削除のご請求には、 ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。 ご契約者様は、管理画面からご自身のデータを書き出すこともできます。

本サービスは、ログイン状態の維持およびテーマ設定の保持のためにCookieおよびブラウザの保存領域を利用します。 広告目的のトラッキングは行っていません。

当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、管理画面または電子メールにより通知します。

事業者名

未設定

所在地

未設定

担当窓口

未設定